Guida completa per supporto da remoto
Il supporto remoto è un ottimo metodo di assistenza. Consiste nell’accesso da remoto al computer della persona che necessita assistenza. Si possono usare molti software, i più famosi sono Any Desk.
Di seguito la guida dettagliata su come usare Any Desk.
Vai sul sito https://anydesk.com/it/
Clicca Scarica ora.
Clicca in basso per tenere il file. Poi cliccaci sopra per far partire l’installazione. Installa AnyDesk. (Anydesk potrebbe chiedere di registrarti. A quel punto registrati con email e password a tua scelta, ma non la scordare!).
Una volta aperto, ecco quello che vedi.
Ciò che devi fornire all’assistenza (Concierge) è proprio quel numerone in alto.
Quando l’assistenza fa accesso, Anydesk ti chiederà la conferma. Clicca “Ok”. Perfetto, connessione da remoto avvenuta!