Guida completa per supporto da remoto

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Guida completa per supporto da remoto

Il supporto remoto è un ottimo metodo di assistenza. Viene usato dal Concierge nel servizio Buz Elite Circle. Consiste nell’accesso da remoto al computer della persona che necessita assistenza. Si possono usare molti software, i più famosi sono Any Desk.

Qui troverai la guida per entrambi.

Di seguito la guida dettagliata su come usare Any Desk.

Vai sul sito https://anydesk.com/it/

Clicca Scarica ora.

Clicca in basso per tenere il file. Poi cliccaci sopra per far partire l’installazione. Installa AnyDesk. (Anydesk potrebbe chiedere di registrarti. A quel punto registrati con email e password a tua scelta, ma non la scordare!).

Una volta aperto, ecco quello che vedi.

Ciò che devi fornire all’assistenza (Concierge) è proprio quel numerone in alto.

Quando l’assistenza fa accesso, Anydesk ti chiederà la conferma. Clicca “Ok”. Perfetto, connessione da remoto avvenuta!

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